高級枕として大人気の枕「ブレインスリープピロー」。
今回は、ブレインスリープピローを店舗で購入する場合の注意点を紹介します。
ブレインスリープピローを店舗で購入する際の注意点
早速結論から。
ブレインスリープピローを店舗で購入する際の注意点は、「店舗購入の場合、原則交換ができないこと」です(2024/06/11時点)。
枕は衛生品としての扱いになるため、基本的には購入後の返品・返金ができないそうです。
ブレインスリープピローを交換できるつもりで店舗購入してしまった
私は試した上で購入したかったので、ブレインスリープピローを販売している店舗へ行きました。
ブレインスリープピローにはロータイプ、スタンダード、ハイタイプの3つがあり、私は高さのあるハイタイプを購入。
その後しばらく使ったものの、「ちょっと枕の高さ、高すぎるかな」と感じ、店舗へ返品・交換を要求。
公式サイトにも「30日以内なら交換可能」と大々的に記載されていたので、てっきり交換できると思っていたのですが、店員から「衛生品なので返品返金できません」と言われ唖然。
「返品返金が不可という旨は購入の際に必ず伝えるようにしております」と言われたものの、店員とは枕の性能について一言ふた言くらいしか話していなかったので、「それは言われていない」「それを言われていたらネットで買うはず」と抵抗。
結局、ブレインスリープの問い合わせに電話し、交換していただくことになりましたが、かなり長引いたので疲弊しました。
公式サイトに小さく記載されている
てっきり店舗購入も交換対象と思っていたので、公式サイトを改めてみると、小さく注意書きに「交換はネット購入のみ対応」的な記載がありました。
これは私みたいに勘違いする人いるんじゃないかな…と思いつつ、次回からは気をつけようと思った次第です。笑
おすすめは店舗で試し、ネットで購入
今回の経験を踏まえ、もし読者の皆さんがブレインスリープピローを買おうか迷っているのであれば、一度店舗で試した上で、その後はネットで購入することをおすすめします。
そして現在、ブレインスリープピローを購入して1ヶ月以上経っていますが、使い心地としては個人的にGOOD。
自分の頭の形に馴染んできて、寝入りも早くなったと感じています。
今回の記事が少しでも参考になれば幸いです。
